商品退换规定：

　　本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在多酷车模商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。

　　特别提示：

　　在退换货前，请您事先通过QQ、e-mail或电话方式与多酷汽车模型网络商城取得联系，您也可以在留言页面提交您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，多酷汽车模型网络商城视具体情况妥善为您解决。

　　一、退换货承诺

　　1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。

　　2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。

　　3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受多酷车模商城退换货承诺：

　　产品曾被非正常使用；
　　非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
　　暴露在温度过高或过低温度中；
　　未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
　　不正确的安装;
　　不可抗力导致的损坏；
　　食物或液体溅落导致的损坏；
　　产品的正常磨损；
　　客户在退换货之前未与多酷汽车模型网络商城取得联系；
　　退回产品外包装不完整;
　　退回产品的配件及所附资料不全;
　　退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
　　超出质量保证期;
　　产品并非由多酷汽车模型网络商城提供

　　4、超过质量保证期的商品，多酷汽车模型网络商城协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。

　　二、退换货方式

　　请您在退换货之前与多酷汽车模型网络商城取得联系,否则商城有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。

　　商品退换货细则

　　商城所售商品均为原厂正品，享有原厂正规售后服务，敬请放心选购。汽车模型属特殊商品, 货品一旦售出后，我们原则上不接受退、换货, 除非有以下情况：

　　所收到汽车模型在包装及封条未被打开时发现汽车模型表面有明显磕碰、缺漆现象，我们将提供换货服务。

　　请注意：

　　1.此规定的解释权在多酷精品商城,如有变更，恕不另行通知。

　　2.由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明。